Een volle inbox, dezelfde vragen elke dag, klanten die te lang wachten. AI vangt de eerste lijn op over mail, chat en WhatsApp, handelt het simpele zelf af en geeft de rest netjes door aan je team. Sneller geholpen, minder werkdruk.
AI vervangt je team niet, maar neemt het herhaalwerk over. Zo blijft er tijd voor de klanten die echt aandacht nodig hebben.
Veelgestelde vragen worden meteen en correct beantwoord, zonder dat je team eraan te pas komt.
Mail, chat, WhatsApp en social in één overzicht. Geen springen meer tussen losse inboxen.
Voor lastigere vragen schrijft de AI alvast een antwoord voor, klaar voor je team om te versturen.
Tickets worden gesorteerd op urgentie en onderwerp. Gevoelige gevallen gaan meteen naar de juiste persoon.
Vijf stappen naar klantenservice die je team niet meer opslokt.
Welke vragen komen binnen, via welke kanalen, en wat kost het meeste tijd? Dat brengen we samen in beeld.
We voeden de AI met jouw info en stemmen de toon af, zodat antwoorden kloppen en klinken zoals jij.
Wij zetten de AI-support op en verbinden je mail, chat, WhatsApp en bestaande helpdesk.
We testen echte vragen en schaven bij tot de antwoorden en overdrachten kloppen.
De AI-support staat live. We kijken mee naar de gesprekken en maken hem elke week beter.
Goede support houdt klanten tevreden en je team scherp. AI zorgt dat allebei lukt, ook als het druk is.
Elke klantenservice is anders. Daarom start elk traject bij jouw vragen en jouw toon, niet bij een sjabloon.
Een gesprek van een half uur. Welke vragen slokken de meeste tijd op, en via welke kanalen komen ze binnen? Wij denken meteen mee.
Binnen 48 uur op tafel. Heldere scope, vaste prijs en wat de AI precies gaat afhandelen. Wat erop staat, is wat je krijgt.
Akkoord? Dan bouwen en trainen wij de AI-support, en testen echte vragen voor het live gaat. Vast aanspreekpunt, geen verrassingen.
Vier korte vragen, klaar. Wij plannen een vrijblijvend gesprek en sturen daarna een voorstel op maat met aanpak en vaste prijs.
AI vangt de eerste lijn op: veelgestelde vragen over mail, chat en WhatsApp worden meteen beantwoord, tickets worden gesorteerd en simpele zaken vanzelf afgehandeld. Voor complexere vragen bereidt de AI een antwoord voor of schakelt door naar je team. Zo krijgt elke klant snel hulp en houdt jouw team tijd over voor wat er echt toe doet.
Nee. De AI neemt het herhaalwerk over, zodat je team zich op de klanten kan richten die echt aandacht nodig hebben. Denk aan de AI als een collega die de standaardvragen wegwerkt en de moeilijke gevallen netjes voorbereid aanreikt. Je mensen blijven de spil, maar met veel minder druk.
Over e-mail, live chat op je website, WhatsApp en social media. Eén systeem dat alle kanalen samenbrengt, met overal dezelfde correcte antwoorden. Zo hoef je niet meer tussen verschillende inboxen te springen.
Die gaan meteen naar een mens. De AI herkent wanneer een gesprek gevoelig ligt of te complex wordt, en schakelt door naar jou of je team, met de volledige context erbij. De klant hoeft niets te herhalen en voelt zich niet afgescheept.
Dat hangt af van het aantal kanalen en hoeveel de AI zelf moet afhandelen. Een eenvoudige opzet voor één kanaal is er sneller dan een systeem dat mail, chat en WhatsApp samenbrengt. Na een gratis kennismaking krijg je binnen 48 uur een offerte op maat met vaste prijs.
Ja. We trainen de AI op jouw info: producten, diensten, voorwaarden, veelgestelde vragen en documenten. Zo geeft hij antwoorden die kloppen met jouw bedrijf. Weet hij iets niet zeker, dan gokt hij niet, maar schakelt hij door naar je team.
Zeker. We stemmen de toon af op jouw bedrijf, zodat antwoorden vriendelijk en menselijk klinken. En op het moment dat het persoonlijk moet, staat je eigen team klaar. AI zorgt net dat je team meer tijd heeft voor dat persoonlijke contact.
Een eenvoudige opzet voor één kanaal staat vaak in 2 tot 3 weken live. Met alle kanalen, koppelingen aan je helpdesk en voorbereide antwoorden loopt dat op tot 4 tot 6 weken. We werken in fases zodat je snel de eerste winst ziet.
Goede klantenservice staat niet op zichzelf. Deze diensten sluiten er logisch op aan.
Een halfuurtje met ons koffie drinken. Wij kijken mee welke vragen je kunt laten opvangen door AI, en sturen daarna een voorstel op maat. Zonder verplichting, zonder verkooppraat.
Vraag gratis gesprek →